Mantelzorgers sneller op weg naar de juiste hulp
Als mantelzorger zorg je voor iemand die dichtbij je staat. Bijvoorbeeld je partner, ouder, kind, vriend of buur. Dat kan veel van je vragen. Waar kun je terecht als je zelf hulp nodig hebt? Waar vind je betrouwbare informatie? En hoe zorg je ervoor dat je het mantelzorgen goed kunt volhouden? De Mantelzorgacademie moet mantelzorgers hierbij helpen. Samen ZoeterMeer Gezond werkt aan een digitaal platform waar mantelzorgers straks informatie en hulp kunnen vinden. Deze week zetten we een grote stap in de ontwikkeling. Dat doen we tijdens een zogenaamde hackathon.
Wat is een hackathon?
Het woord hackathon klinkt misschien ingewikkeld. Het idee is juist simpel. Tijdens een hackathon werkt een groep mensen een paar dagen intensief samen aan één duidelijke opdracht. Bij deze hackathon gaat het om de Mantelzorgacademie. Mensen met verschillende kennis en ervaring werken samen aan het platform. Ze bespreken wat het platform precies moet kunnen. Ook maken ze keuzes over hoe het platform moet werken en hoe ze het gaan testen. Normaal worden zulke onderwerpen vaak in verschillende overleggen besproken. Nu werkt het team een paar dagen achter elkaar samen. Daardoor kunnen vragen direct worden besproken en kunnen er sneller keuzes worden gemaakt. Aan het einde van de hackathon moet er een duidelijk plan liggen. Daarmee kan het team verder werken aan de eerste versie van de Mantelzorgacademie.
Hulp vinden én mantelzorg beter volhouden
Mantelzorgers zijn belangrijk in Zoetermeer. Daarom willen we hen goed ondersteunen. Niet pas als het mantelzorgen te zwaar wordt, maar juist ook daarvoor. De Mantelzorgacademie moet mantelzorgers helpen om snel betrouwbare informatie te vinden. Ook krijgen zij praktische tips en kunnen zij makkelijker vinden welke organisatie hen kan helpen. Zo willen we mantelzorgers helpen om met meer kennis en vertrouwen voor iemand te zorgen. En om daarbij ook goed voor zichzelf te blijven zorgen. Dat is belangrijk voor heel Zoetermeer. Steeds meer mensen hebben welzijn en zorg nodig. Tegelijk groeit het aantal professionals niet mee. Daarom werken we samen aan manieren om mensen ook in de toekomst goed te kunnen ondersteunen. Mantelzorgers goed helpen is daar een belangrijk onderdeel van.
Mantelzorgers denken vanaf het begin mee
Wat hebben mantelzorgers zelf nodig? Die vraag staat centraal bij de ontwikkeling van de Mantelzorgacademie. In juli gingen vijf mantelzorgers en vier professionals met elkaar in gesprek. Zij vertelden wat zij belangrijk vinden en waar zij behoefte aan hebben. Daarnaast denkt een groep van ongeveer vijftien mantelzorgers mee als klankbordgroep. Twee mantelzorgers zitten ook in de projectgroep. Hun ervaringen en ideeën worden gebruikt bij het maken van de Mantelzorgacademie. Zo maken we het platform niet alleen voor mantelzorgers, maar vooral samen met mantelzorgers.
Chronische Zorg en Digitale Transformatie werken samen
De Mantelzorgacademie brengt twee onderdelen van Samen ZoeterMeer Gezond bij elkaar: Chronische Zorg en Digitale Transformatie. Vanuit Chronische Zorg staat de ondersteuning van mantelzorgers centraal. Digitale Transformatie helpt bij het ontwikkelen van het digitale platform. Tijdens de hackathon wordt samen met HagaZiekenhuis gewerkt aan de techniek van het platform. Daarbij wordt ook gekeken naar de toekomst. De digitale basis die nu wordt gemaakt, kan later ook gebruikt worden voor andere online diensten in Zoetermeer. Zo hoeven we niet voor ieder nieuw project helemaal opnieuw te beginnen.
Voor mantelzorgers moet het vooral makkelijk werken. Het plan is dat je geen account nodig hebt en anoniem een vraag kunt stellen. Je krijgt betrouwbare informatie die past bij je vraag. Als je meer hulp nodig hebt, helpt het platform je om de juiste organisatie te vinden.
Op weg naar de Dag van de Mantelzorger
Het doel is dat de eerste werkende versie op 10 november 2026 klaar is. Dat is de Dag van de Mantelzorger.
Zoals Daniela Rietveld, programmamanager Digitale Transformatie bij Samen ZoeterMeer Gezond, het verwoordt: “Dit project levert niet alleen technologie, maar ook erkenning voor de mantelzorgers van Zoetermeer en voor de kennis en kunde die de stad daarvoor inzet.”